Preguntas Frecuentes

ReflexU es una plataforma que conecta fotógrafos con surfistas. Los fotógrafos pueden subir y vender sus fotos, mientras que los surfistas pueden encontrar, comprar y descargar fotos profesionales de sus sesiones.

Los fotógrafos crean álbumes, suben fotos organizadas en secuencias, y los surfistas pueden navegar por la galería, encontrar sus fotos y comprarlas. Todo el proceso es digital y seguro, las fotos se pueden descargar inmediatamente después de la compra.

Podés navegar por la galería sin cuenta, pero necesitás registrarte para comprar fotos si sos surfista o para vender fotos si sos fotógrafo.

Dentro de la galería usá los filtros de búsqueda para encontrar álbumes por ubicación, fecha o fotógrafo. También puedes buscar por nombre del álbum o ubicación específica.

Sí, todas las fotos tienen vistas previas con marca de agua. Podés ver exactamente qué estás comprando antes de realizar el pago.

Recibís las fotos en alta resolución sin marca de agua, listas para descargar inmediatamente después de la compra.

No, necesitás crear una cuenta de surfista para realizar compras. Esto nos ayuda a gestionar tus pedidos y descargas y a vos a tener tus fotos disponibles en tu perfil.

Sí, muchos fotógrafos ofrecen descuentos automáticos cuando comprás múltiples fotos suyas. Los descuentos se aplican según la cantidad total de fotos del mismo fotógrafo en tu carrito, independientemente de si pertenecen a diferentes secuencias o álbumes.

Registrate como fotógrafo, creá un álbum, subí las fotos y videos individualmente u organizadas en secuencias y poné los precios. Los surfistas podrán comprar tus fotos directamente desde el álbum.

El uso de la plataforma es gratuito. ReflexU solo cobra una comisión sobre las ventas. Adicionalmente, MercadoPago (nuestro procesador de pagos) puede cobrar una comisión dependiendo de cómo lo tengas configurado en relación al plazo de pagos.

Puedes subir fotos y videos a un determinado álbum y también puedes crear una secuencia con varias fotos relacionadas.

Sí, podés configurar descuentos automáticos cuando los clientes compran múltiples fotos tuyas. Podés establecer diferentes niveles de descuento según la cantidad de fotos, sin importar si están dentro de la misma secuencia o no. Por ejemplo, 10% de descuento por 5 fotos, 20% por 10 fotos, etc.

Los pagos son procesados por MercadoPago y recibís el dinero según el plazo que tengas configurado en dicha aplicación (MP). Para saber mas detalles sobre los plazos, revisa el siguiente link en MercadoPago.

Cuando conectás tu cuenta, ReflexU solicita los permisos estándar de marketplace de MercadoPago (read, write y offline_access). Con tu token de acceso, ReflexU únicamente puede: (1) crear preferencias de pago Checkout Pro para cada venta, indicando la comisión acordada mediante marketplace_fee; (2) leer tu perfil básico de MercadoPago (email, alias, identificación y país) para mostrarlo en tu panel; (3) validar que tu token siga vigente antes de cada cobro; (4) consultar el estado de un pago cuando MercadoPago nos notifica por webhook. El dinero va directamente del comprador a tu cuenta de MercadoPago: ReflexU nunca recibe, custodia ni transfiere tus fondos.

No. Nuestro sistema no puede retirar dinero ni transferir fondos desde tu cuenta de MercadoPago, no puede modificar tu cuenta, datos personales, datos bancarios o credenciales, no puede ver tu saldo ni tus movimientos generados fuera de ReflexU, y no realiza reembolsos, cancelaciones, chargebacks ni disputas en tu nombre. Cualquier reembolso o disputa se gestiona directamente entre vos y MercadoPago.

Podés revocar el acceso de ReflexU en cualquier momento desde tu cuenta de MercadoPago, en "Tu negocio" → "Configuración" → "Aplicaciones autorizadas". La revocación invalida el token de forma inmediata; sin token activo no podrás recibir nuevas ventas a través de ReflexU hasta que vuelvas a autorizar la conexión desde tu panel de fotógrafo.

Aceptamos los principales métodos de pago a través de MercadoPago, incluyendo dinero en cuenta, tarjetas de crédito y débito.

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, no ofrecemos reembolsos una vez que las fotos han sido descargadas. Te recomendamos revisar cuidadosamente las vistas previas antes de comprar.